Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons supportteam staat klaar om te helpen met accountvragen, stortingen en opnames, verificatie, activering van bonussen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact met ons op via livechat, telefoon of e-mail - wat u ook prefereert. We streven naar snelle, duidelijke antwoorden en kunnen u begeleiden bij KYC-documenten en het oplossen van problemen. We behandelen ook betalingsvragen en factureringsverzoeken. Voor accountgevoelige verzoeken, houd uw account-ID of een recente transactiereferentie bij de hand wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | Livechat op de site; [email protected] (24/7-reacties op algemene accountvragen) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, verificatie, zakelijk) |
| Partnervragen | [email protected] (partnerprogramma en tracking) |
| Telefoon | +1 604 294 1837 (telefonische ondersteuning, ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7; e-mailreacties ma-vr 09:00-18:00 |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet verzenden. Vermeld een duidelijke onderwerpregel en uw actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Voor snellere afhandeling, mail [email protected] met informatie over uw account en eventuele relevante schermafbeeldingen of bestanden.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Bij eenvoudige vragen kun je vaak nog dezelfde dag een antwoord krijgen, terwijl complexere verzoeken - zoals onderzoeken van accounts, KYC-controles of betalingsgeschillen - langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard en de benodigde verificatie. We houden je per e-mail en via de livechat op de hoogte totdat het is opgelost.
Feedback
Jouw feedback is belangrijk voor ons. Als je suggesties, ideeën of problemen met de site hebt, deel ze alsjeblieft met ons — we lezen elk bericht en gebruiken opmerkingen om functies, promoties en de algehele ervaring te verfijnen. Stuur ons je opmerkingen en we zullen ze zorgvuldig beoordelen om de gebruiksvriendelijkheid, het spelaanbod en de ondersteuning te verbeteren. Bedankt dat je helpt de site beter te maken.