Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään tilikysymyksissä, talletuksissa ja nostoissa, tunnistautumisessa, bonusten aktivoinnissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä live-chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse - valitse sinulle sopivin tapa. Pyrimme antamaan nopeita ja selkeitä vastauksia ja voimme opastaa KYC-asiakirjoissa sekä vianmäärityksessä. Käsittelemme myös maksuihin ja laskutukseen liittyvät kysymykset. Tiliasioita koskevissa yhteydenotoissa pidäthän tilitunnuksen tai viimeisimmän tapahtumaviitteen valmiina, kun otat yhteyttä tukeen.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | Sivuston live-chat; [email protected] (vastaamme ympäri vuorokauden yleisiin tilikysymyksiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, tunnistautuminen, yritysasiat) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppaniohjelma & seuranta) |
| Puhelin | +1 604 294 1837 (puhelintuki, ma-pe 09:00-18:00) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköposteihin vastataan ma-pe 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa tiedusteluissa, tiliasioissa tai kun sinun täytyy lähettää asiakirjoja. Lisääthän selkeän aiherivin ja ajantasaiset yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Nopeampaa palvelua varten lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], liitä viestiin tietoja tilistäsi ja mahdolliset näyttökuvat tai muut asiaankuuluvat tiedostot.
Lähetä meille viesti
Vasteaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä käsitellään yhden arkipäivän aikana. Yksinkertaisissa asioissa saat usein vastauksen samana päivänä, kun taas monimutkaisemmat pyynnöt — kuten tilin tutkimukset, KYC-tarkistukset tai maksukiistat — voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja vaadittavasta varmennuksesta. Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse ja live-chatin kautta, kunnes asia on ratkaistu.
Palaute
Palaute on meille tärkeää. Jos sinulla on ehdotuksia, ideoita tai ongelmia sivuston kanssa, kerro niistä — luemme jokaisen viestin ja käytämme palautetta parantaaksemme ominaisuuksia, kampanjoita ja koko käyttökokemusta. Lähetä ajatuksesi, niin käsittelemme ne huolellisesti parantaaksemme käytettävyyttä, pelivalikoimaa ja tukea. Kiitos, että autat meitä tekemään sivustosta paremman.